退款政策
消除
下訂單即表示您確認您已仔細檢視、瞭解並自願同意遵守下述政策。
如需在發貨前更改訂單，請隨時透過電子郵件 sales@oietime.com 與我們聯繫。我們很樂意協助您滿足您的要求。
退回或重新發送
我們的政策自您的商品抵達之日起 30 天內有效。遺憾的是，如果您在收到商品 30 天後要求退貨或重新出貨，我們將無法提供退貨重新出貨服務。
您有兩個選擇：
- 返回：
我們很樂意接受因運輸錯誤或因我們的疏忽而產生的缺陷（例如，不正確或損壞的物品）而導致的物品退貨。
請注意，特定商品不符合退貨條件，例如食品和預售商品。為了方便您退貨，我們懇請您提供收據或購買證明。如需進一步協助，請透過 sales@oietime.com 聯絡我們的支援團隊。
- 重發：
如果由於我們的錯誤（例如，錯誤的商品）導致商品到達時有缺陷，我們承諾立即向您重新發送正確的商品。
如果由於運輸問題（例如，在運輸過程中損壞）而發現商品有缺陷，我們將很樂意為您發送替換商品，無需額外費用，並涵蓋所有運費。
退款（如果適用）
收到並評估退回的物品後，您將收到一封電子郵件確認作為收據。如果您的退款申請獲得批准，我們也會立即通知您。一旦獲得批准，您的退款將在 3 個工作天內處理，並自動退回到您原來的付款方式。
如果由於運輸問題導致退貨不方便，或者商品在收到時損壞，我們可以透過提供部分退款來彌補部分損失，從而幫助緩解這種情況。