返金ポリシー
キャンセル
注文することにより、お客様は以下に概説するポリシーを注意深く検討し、理解し、遵守することに積極的に同意したことを確認するものとします。
発送前に注文を変更したい場合は、電子メール（sales@oietime.com）でお気軽にお問い合わせください。ご要望に応じて喜んでお手伝いさせていただきます。
返品または再送
当社のポリシーは、商品到着日から 30 日間有効です。残念ながら、商品を受け取ってから 30 日が経過した後に返品または再発送をリクエストされた場合、返品の再発送はできません。
次の 2 つのオプションがあります。
- 戻る：
配送ミスや当社の見落としによる欠陥（商品違いや破損など）による商品の返品は喜んで受け付けております。
食品・予約商品など一部商品は返品対象外となりますので、ご了承ください。返品をスムーズに行うために、領収書または購入証明をお願いいたします。さらにサポートが必要な場合は、サポート チーム（sales@oietime.com）までご連絡ください。
- 再送信:
万が一、弊社のミス（商品違いなど）により商品に欠陥があった場合には、速やかに正しい商品を再送させていただきます。
配送上の問題（輸送中の破損など）により商品に欠陥があることが判明した場合、追加料金なしですべての送料を負担して喜んで交換商品をお送りします。
払い戻し（該当する場合）
返品された商品を受け取って評価すると、受領書として電子メールによる確認が届きます。また、返金リクエストが承認された場合には、速やかにお知らせいたします。承認されると、返金は 3 営業日以内に処理され、元のお支払い方法に自動的に返金されます。
配送上の問題により商品を返品するのが不都合な場合、または商品が到着時に破損していた場合、損失の一部をカバーする部分返金を提供することで状況を緩和することができます。